FAQ

1. Come funziona il servizio EVoIP?

E’ il nostro servizio di telefonia basato sull’innovativa tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) che permette di telefonare utilizzando una connessione come W•MEGA o Tooway.
Non servono costosi canoni o copertura Telecom.
L’offerta EVoIP prevede profili, senza scatto alla risposta e con inclusa l’assegnazione di un numero telefonico geografico con un prefisso coerente alla zona di installazione o permette di portare il vostro attuale numero telefonico su rete fissa nazionale da un altro operatore a EVoIP.

2. Che apparato devo usare per poter usare il telefono tradizionale?

E’ necessario avere adattatore ATA (Analog Telephone Adapter), un dispositivo che permette di collegare uno o più telefoni analogici standard, da collegare ad una porta del router.

3. Posso eliminare il canone telecom?

Si certamente!

Il servizio funziona autonomamente e non ha bisogno di altri sw o servizi attivi.

4. Posso telefonare senza PC?

Si, certamente!

E’ sufficiente avere un collegamento internet permanente, ad esempio una Adsl flat.

5. Posso usare il mio telefono di casa o dell’ufficio?

Si, basta disporre di un Voice Gateway o di un Router Adsl predisposto e non serve usare telefoni voip. Il vostro telefono di casa o dell’ufficio va più che bene.

6. Posso mantenere il mio centralino o installarne uno nuovo?

Si, a tutti gli effetti si possono mantenere i vecchi impianti telefonici, cambia solo la tecnologia con cui ci si collega alla rete telefonica.

7. Posso mantenere il mio vecchio numero telefonico Telecom?

Si, certamente!
Con la Portabilità (Number Portability) è possibile mantenere il vecchio numero telecom.

8. Che cos’è la Portabilità?

Serve a mantenere il proprio numero telecom e trasferirlo sulla linea E•Voip. Permette la disattivazione sicura da telecom in tempi brevi.Una volta installato il servizio, se si è richiesta la Portbilità con l’apposito contratto, Wavetech provvede a richiedere a telecom il trasferimento del vecchio numero e automaticamente il vecchio contratto telecom verrà cessato.

9. Posso avere un nuovo numero telefonico?

Si, il servizio prevede, se non è richiesta la portabilità,  l’attribuzione ad ogni cliente di un numero col prefisso relativo al proprio comune di appartenenza.

10. Posso fare l’upgrade e il downgrade tra i diversi profili?

Sì!, è possibile effettuare un passaggio tra diversi profili in qualsiasi momento.
Il passaggio ad un profilo superiore è gratuito mentre ad uno inferiore comporta un costo di downgrade come specificato nelle condizioni contrattuali.

11. Posso chiamare qualsiasi numero telefonico al mondo?

Sì! con la sola eccezione dei numeri a tariffazione speciale (144, 166, 199, 899).